Klantenservice
- Transport & bezorgen
- Kwaliteitsgarantie en zorg
- Privacy & veiligheid
- Niet goed, geld terug
- Bestellen
- Vragen en klachten
- Toepasselijk recht
- Transport & Bezorgen
- IkVader levert in Nederland en België. IkVader verwerkt uw bestelling binnen twee werkdagen. Maximaal twee werkdagen na ontvangst van uw betaling biedt IkVader uw artikelen ter bezorging aan – tenzij anders wordt gecommuniceerd. Artikelen van IkVader worden geleverd via TNT Post.
- Kwaliteitsgarantie en zorg
- IkVader streeft ernaar uitsluitend artikelen van de hoogste kwaliteit te leveren. Uw bestellingen worden door IkVader.nl met zorg behandeld. Voorafgaand aan verzending ondergaan alle artikelen een zorgvuldige controle.
- Privacy & Veiligheid
- Privacy is belangrijk voor ons. Daarom behandelt IkVader persoonlijke gegevens van gebruikers en bezoekers met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. IkVader houdt zich aan de eisen die de Wet bescherming persoonsgegevens stelt. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is IkVader Media BV, Postbus 311, 1200 AH Hilversum.
- Niet goed, geld terug
- U heeft het recht om de bestelde producten aan IkVader te retourneren. Hiervoor gelden wel voorwaarden, zie de algemene voorwaarden. Hier een samenvatting:
- De artikelen moeten binnen maximaal acht dagen worden geretourneerd c.q. geannuleerd.
- U dient zelf de portokosten van de retourzending te betalen.
- U meldt uw retourzending via e-mail aan klantenservice@ikvader.nl. Niet aangemelde retouren kunnen niet worden gecrediteerd.
- U dient zelf de aan ons betaalde bedragen te laten storneren via uw bank.
- Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de artikelen bij ontvangst te controleren. Indien artikelen beschadigd zijn of ontbreken, moet de klant IkVader hierop wijzen en een klacht bij hem indienen. De klant dient binnen drie dagen na ontvangst IkVader.nl op de hoogte te brengen via klantenservice@ikvader.
- Bestellen
- De door IkVader.nl geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de bestelling. De door het betaalsysteem geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de financiële transacties.
- Vragen en klachten
- Indien u vragen of klachten heeft kunt u ons dat laten weten via klantenservice@ikvader.nl. Vermeld in correspondentie a.u.b. altijd uw unieke ordernummer. Dit staat in de orderbevestiging die u per e-mail ontvangt.
- Toepasselijk recht
- Door het plaatsen van een bestelling via de winkel van IkVader, aanvaardt de klant de algemene voorwaarden en aanvaardt de klant voorts dat deze deel zullen uitmaken van de koopovereenkomst tussen de klant en IkVader.nl. Op koopovereenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
IkVader Media bv
Postbus 311
1200 AH Hilversum
KvK: 34138688
Bank: ABN Amro 58.40.46.634